1. Introdução

A CarFlux valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF ou CNPJ
• Endereço

2.2 Dados de Uso

• Logs de acesso e consultas realizadas
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Histórico de transações e pagamentos

2.3 Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito (processadas por parceiros seguros)
• Dados bancários para transferências
• Histórico de compras de créditos

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar consultas de informações veiculares
• Processar pagamentos e gerenciar créditos
• Enviar notificações sobre sua conta e serviços
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a solicitações de suporte

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: quando você nos autoriza expressamente
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança da plataforma

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de pagamento: para processar transações financeiras
• Fornecedores de dados: para obter informações veiculares
• Provedores de serviços: como hospedagem e infraestrutura
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Servidores seguros em datacenters certificados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: a tratamentos realizados sem seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: dpo@carflux.com.br

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@carflux.com.br
WhatsApp: +55 44 98473-649